最近有位做采购的98后“小朋友”来问我，说感觉采购这个行业深不可测，无从入手，很迷茫、很彷徨——总觉得采购每天不是要开发供应商，就是要分析成本计算成本和谈判砍价，要不就是追料，感觉事情挺多、挺杂，一不留神儿，不知哪儿就会出错儿。

怎么说呢？任何行当都不容易，采购有采购的难，同时，销售、计划、生产、技术、品管……他们也有他们的难。

采购这个行当，我已经“浸泡”了快二十年了，说长不长，说短不短。

采购行当与其说是技术型行当，不如说是情感型行当。为什么这么说？采购日常打交道的不外乎外部和内部的人员。

外部，有供应商、客户、市场同行甚至是企业竞争对手；内部，部门内部和其他部门的同事。

所以第一点，采购要懂沟通、会沟通这才是顶级采购的“绝杀技”，也是最难学的、每个采购人都是属于“在路上”的技能。

还真以为采购人天天在分析成本？真不是。其实更多时候，采购是通过沟通，及时获知了市场变化，又或者是通过沟通快速了解到成本结构，所以能跟供应商“杀价”。

经常要开发新供应商？哪有，起码对于制造型企业来说，供应商开发是必须要会的，但不会常开发，除非供应商绩效非常差或者有新产品出来，否则，采购要做的恰恰是要维护好和现有供应商的关系，然后长期合作下去。想想动不动就开发替换，只会搞得供应商人心惶惶，人家哪还有心思做好产品？

和外部沟通固然重要，跟内部沟通也不可忽视。其实采购一天8小时工作时间，基本上5-6小时都是在跟内部沟通，要不是确认申购需求，要不就是协调来货和产品情况。内部的人更加“得罪”不起，要么怎么说沟通重要，你要会“听”、会“绕”甚至是会排解内部其他人的情绪问题。

所以，流程变成采购必须坚持和强调的，脱离流程，分分钟就是掉入口诛笔伐的深渊。还有就是谈判技巧，我也看到外面无论是培训机构还是书籍，都在强调谈判技巧。如果我告诉你，往往谈判高手是内向和不太会表达的人，你会怎么想？

谈判，就跟下棋一样，棋局上不止有供应商，还有自家公司的决策和打算。有时公司会为了后续合作打算，又或是因为某种关系的考虑而容忍供应商，不会在谈判中步步紧逼。谈判技巧只是一个“面”上的行为，采购更多是要理清楚里的要点，这样去谈才是有效果的。至于供应商，人家也不是傻子，除非握有技术主动权又或者是占据市场绝对优势，否则，供应商很少会胡乱报价，因为他知道采购会比价、会先去市场了解情况，稍微漫天要价，在买方市场是得不偿失的。

有了第一点，第二点是思考和学习

以前在外资企业，有采购方面证书的话，入职是非常有帮助的，但是现在呢，随着证书适用性的降低和多技能人才辈出，企业也不再重视这些所谓的“证”了。而且这些证，其知识来源于欧美，虽然有一定启发作用，但是未必在中国企业适用。原因就是文化差异。美国人的直接和威逼、日本人的严谨偏执，到了中国就得是中庸和平衡。

学无止境，放在哪个行当都一样。做好采购，起码要学会基础技能吧，比如excel，比如ppt等，你要会看数据，会做图表，会写报告。告诉别人你的意图是什么？你遇到什么难题？你希望得到什么帮助？

其次，你了解产品吗？比如在制造型企业，我建议深入品管中去，了解如何抽样，如何做8D分析，什么是品管七大手法。和采购打交道最多的，其实是品管（有些地方叫质检）。采购人必须知道如何“判别”，才能采买到合格的产品。还有就是技术部门，产品的技术规格、性能等，多和技术人员“泡”在一起，你就会对物料多一分了解，采购时更加胸有成竹。PMC和生产部门也不要忽略，您得多少了解人家是如何统计生产损耗的。采购来自实践，实践出真知。

学习过程要思考，“为什么要这么做？”“这是什么道理？”思考才能真正吸收知识。在向其他部门的学习中，明白物料A的制造成本高过物料B，当供应商对物料B的报价高过物料A时，采购的你就能立马可以分辨到要么报错价要么有猫腻。

最后一点，就是自律。

自律是多方面的，最重要的是两点：一是礼貌和谦逊，二是职业操守。

对于采购，职业操守是所有企业都关注的，这点不用再说。至于礼貌和谦逊，源于如何看待这个职业。采购是花钱部门，很多供应商的“捧”造成采购有种“高高在上”的感觉，所以不乏有供应商反馈采购人员傲慢甚至态度恶劣。

作为企业对外窗口之一，采购的态度和素质代表的是一个企业的整体情况。所以，平视比俯视会更加促进购销双方的合作关系，而且有助于采购人脉的拓展。